Onze toewijzing aan kwaliteit en klanttevredenheid
Tevreden medewerkers en tevreden klanten staan centraal in onze bedrijfsvoering en dragen bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Onze omgang met klanten is vastgelegd in ons klantenbeleid. Door dit te borgen kunnen wij onze klanten de kwaliteit garanderen die wij hen beloven. Daarnaast vinden wij het belangrijk om op een goede en respectvolle manier met onze klanten om te gaan. Om te kijken of de klanten dit zo ook ervaren, houden wij met regelmaat klanttevredenheidsonderzoeken. Ook heeft de klant de mogelijkheid tot inspraak op de te leveren dienst. Dit is geregeld in de offertes.
Wij blijven als organisatie ook constant in ontwikkeling. Onze medewerkers zijn op de hoogte van alle nieuwe ontwikkelingen in het werkveld. Daarnaast zorgen wij voor een aangename en veilige werkplek. Bijvoorbeeld door enkel gebruik te maken van gecertificeerde hulpmiddelen (bijvoorbeeld ladders die van een CE keurmerk voorzien zijn), of het optimaliseren van werkplekken (zit-sta bureaus). Wij blijven kritisch naar onszelf kijken en bieden ruimte voor verbetering.
